Politique de confidentialité AMSOIL

Dernière mise à jour le 7 novembre 2016

AMSOIL s’engage à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité des informations fournies par nos clients. Notre politique de confidentialité a été conçue pour vous aider à comprendre les types de renseignements que nous pourrions recueillir lorsque vous visitez nos sites Web ou interagissez avec nous par d’autres moyens. Elle explique également comment nous pouvons utiliser ces informations, si nous les divulguons et les choix dont vous disposez concernant notre utilisation de celles-ci, y compris le droit de rectification. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, veuillez nous contacter. En visitant ou en utilisant nos sites Web, en acceptant nos cookies, ou en fournissant des informations à AMSOIL, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la diffusion de vos renseignements personnels comme décrit dans cette politique, y compris à leur transfert à des tiers et dans des pays étrangers.

Fins de la collecte de données

AMSOIL recueille des informations auprès de particuliers qui utilisent nos sites Web. Nous recueillons également des données provenant de particuliers qui demandent plus de renseignements, ceux qui s’abonnent à nos publications, téléchargent des informations supplémentaires depuis nos sites Web ou interagissent avec nous sur les médias sociaux. Des informations supplémentaires sont également demandées à toute personne qui souscrit à nos services. Ces renseignements sont recueillis aux fins de l’amélioration de l’expérience client sur les sites Web, et pour améliorer continuellement la qualité de nos produits et services au profit de nos clients. AMSOIL s’engage à ne pas vendre ces informations à des tiers, à tout moment et quel que soit le motif. En outre, les utilisateurs peuvent modifier et supprimer à tout moment leurs renseignements à leur propre discrétion en sélectionnant l’option de désabonnement ou de mise à jour contenue dans tous nos e-mails.

Types de renseignements recueillis

Les informations personnelles que vous fournissez

Vous fournirez la plupart de ces renseignements lorsque vous rechercherez un produit, communiquerez avec nous par e-mail, remplirez un questionnaire ou demanderez des informations. À la suite de ces actions, vous pourrez être amené à nous fournir des informations telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, ou celles de vos associés et d’autres personnes avec lesquels vous partagez notre contenu.

Renseignements non personnels 

Des exemples de renseignements non personnels que nous recueillons et analysons passivement comprennent les informations de navigation telles que l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ; des informations sur votre ordinateur et votre connexion telles que le type de navigateur, sa version et les paramètres du fuseau horaire ; les types et versions d’extensions de navigateur ; le système d’exploitation et la plateforme ; les adresses URL (Uniform Resource Locator) complètes des pages que vous visitez, d’où vous provenez et où vous vous rendez, y compris la date et l’heure ; le numéro de cookie (le cas échéant) ; et les pages/produits que vous avez consultés ou recherchés pendant votre visite. Nous pourrons également utiliser les données du navigateur, telles que les cookies, dans certaines parties de notre site Web. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies. Au cours de certaines visites, nous pourrons utiliser des outils logiciels tels que JavaScript afin de mesurer et de recueillir des informations de session, y compris les délais de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l’interaction avec les pages (comme le défilement, les clics et le parcours de la souris) ainsi que les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous pourrons également recueillir des renseignements techniques pour nous aider à identifier votre produit afin de prévenir la fraude et d’effectuer des diagnostics.

Informations d’appareils mobiles

La plupart des appareils mobiles permettent aux utilisateurs de désactiver les services de localisation. Ces contrôles sont souvent situés dans le menu Paramètres/Réglages de l’appareil. Pour plus d’informations sur des appareils spécifiques, consultez la documentation du fabricant de votre appareil ou sur le site Web de votre opérateur. Si vous avez des questions quant à la manière de désactiver les services de localisation sur votre appareil, nous vous recommandons de contacter son fabricant ou votre opérateur de service mobile. Si vous n’avez pas désactivé les services de localisation de votre appareil, nous aurons accès à ce type d’informations. 

Utilisation et divulgation des renseignements

Tous les renseignements que nous recueillons seront utilisés uniquement en conformité avec la présente politique de confidentialité. Nous pourrons utiliser vos renseignements personnels :

  • pour répondre à vos demandes ou vous fournir d’autres formes de service à la clientèle ;
  • pour améliorer votre expérience de navigation en personnalisant nos sites Web ;
  • pour vous envoyer des informations susceptibles de vous intéresser par courrier, e-mail ou tout autre moyen ; ou,
  • pour fournir à des partenaires commerciaux de confiance un moyen de communiquer avec vous, en fonction de votre demande visant à recevoir de telles communications.

Nous pourrons également divulguer des renseignements non personnels recueillis sur ce site à nos partenaires tiers qui fournissent des services tels que l’hébergement de sites Web et des analyses statistiques.

En outre, nous pourrons utiliser et divulguer ce type de renseignements recueillis sur ce site si cela est nécessaire et approprié dans le cadre d’une procédure judiciaire ou pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales, y compris en dehors de votre pays de résidence.

Hyperliens vers des sites Web externes

Nos sites Web incluent des liens vers d’autres sites Web. Nous ne contrôlons pas le contenu et les pratiques de ces autres sites Web et n’en sommes pas responsables. Le fait pour nous d’inclure de tels liens ne constitue pas notre approbation de ces autres sites, de leur contenu, de leurs propriétaires ou de leurs pratiques. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas à ces autres sites Web, lesquels sont assujettis aux politiques de leurs propriétaires respectifs.

Sécurité

AMSOIL utilise des méthodes électroniques et procédurales raisonnables pour protéger les renseignements personnels sous notre contrôle contre la perte ou l’accès non autorisé. Cependant, aucune transmission par Internet et aucun système de stockage de données ne peuvent offrir une sécurité absolue, et nous ne pouvons pas fournir une garantie à cet égard.

Transfert vers l’étranger de renseignements

Vos renseignements seront conservés dans une base de données à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Espace économique européen (EEE), et AMSOIL INC., 925 Tower Road, Superior, Wisconsin 54880, États-Unis agira en tant que contrôleur de données. Pour faciliter nos activités mondiales, nous pourrons transférer et accéder à des renseignements personnels fournis par les clients à l’extérieur des États-Unis dans des pays autres que celui dans lequel ils ont été recueillis, y compris des pays en dehors de l’EEE. Ces pays peuvent ne pas offrir les mêmes protections légales en matière de données que celui dans lequel vous avez initialement fourni les renseignements. Les demandes reçues de clients internationaux seront traitées par le service international d’AMSOIL et pourront être traitées par le réseau de distributeurs internationaux d’AMSOIL. Tout transfert de renseignements personnels en ce qui a trait à leurs services sera assujetti à des politiques de confidentialité tierces, qui sont créées et gérées conformément aux lois et réglementations locales applicables à leurs territoires respectifs. En envoyant des données sur nos sites Web, vous consentez expressément à de tels transferts, y compris les transferts internationaux.

Renseignements au sujet de mineurs

AMSOIL ne recueillera pas sciemment de renseignements personnels sur les mineurs de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous avons peut-être recueilli par inadvertance des renseignements personnels auprès d’un mineur, contactez-nous et nous les supprimerons.

Période de conservation

Nous conserverons vos renseignements personnels durant la période nécessaire pour atteindre les buts énoncés dans cette politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la législation.

Renseignements personnels présentant un caractère sensible

AMSOIL ne cherchera pas à obtenir des renseignements à caractère sensible concernant les visiteurs, comme ceux se rapportant à l’origine ethnique, aux croyances religieuses, aux opinions politiques, à la santé physique ou mentale, ou à l’appartenance à des syndicats. Votre fourniture de ces renseignements de votre propre gré constitue votre consentement à ce qu’ils soient utilisés conformément aux dispositions de cette politique de confidentialité.

Gestion de vos renseignements personnels

Si vous nous fournissez vos renseignements personnels, vous disposez des droits suivants s’y rapportant :

  • examiner les informations d’utilisateur que vous nous avez fournies ;
  • demander à ce que nous corrigions toute erreur, des informations obsolètes ou des omissions dans les informations d’utilisateur que vous nous avez fournies ;
  • demander que vos informations d’utilisateur ne soient pas utilisées pour vous contacter ; et,
  • demander que vos informations d’utilisateur soient supprimées de toute liste d’offres que nous utilisons.

Veuillez contacter notre service international pour faire de telles demandes. Nous ferons preuve d’efforts raisonnables pour donner suite à toute demande. 

Politique anti-spam AMSOIL

Notre politique de confidentialité exige que chaque e-mail envoyé par AMSOIL comporte un mécanisme de désinscription ainsi que d’autres informations requises. Pour ne plus recevoir de bulletins d’information, veuillez utiliser le lien de désabonnement qui figure dans l’e-mail. 

Mises à jour apportées à la politique

AMSOIL pourra modifier périodiquement cette politique de confidentialité à sa seule discrétion. Nous vous conseillons de la consulter de temps en temps afin d’examiner les modifications qui ont été apportées. La date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité est indiquée ci-dessus.

Questions ou réclamations au sujet de la confidentialité

Si vous avez des questions ou des réclamations au sujet de cette politique de confidentialité ou du traitement par AMSOIL de vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre par e-mail, ou nous écrire à :

AMSOIL Corporate Headquarters
925 Tower Ave.
Superior
Wisconsin 54880
Etats-Unis

www.amsoil.com

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